自動車整備 集客の完全ガイド｜費用と期間を表で比較し車検・修理の成約を伸ばす
（対象：自動車整備工場経営者／全国対応、B2C車検・一般整備・鈑金塗装・B2B含む）
Contents
5. 制度変化（OBD検査・特定整備・訪問特定整備）にどう対応？
繁忙月だけ広告を増やして成果がブレていました。私が順番を「MEO→口コミ→広告→予約/計測」に変えたところ、電話が安定しCPAも下落。制度対応を前倒ししたことで、現場も営業もラクになりました。
表① 初月モデルプラン（費用・期間・体制の目安）
| ① 項目 | ② セットアップ（2〜3週間） | ③ 運用（初月〜） |
|---|---|---|
| 料金 | 8〜15万円（GBP/MEO・写真・計測・LP） | 10〜30万円（広告・予約ツール・DM） |
| 期間 | 初期準備 2〜3週間 | 検証 4週間→改善継続 |
| 人数・対象 | 工場長/受付/担当1名 | 受付2名以内＋現場共有 |
※税込・目安。商圏規模や車検台数、体制により変動します。
1. 何から始めれば地域検索で選ばれるようになりますか？
1-1 カテゴリ・サービス・写真を“整備工場らしさ”で揃える
主カテゴリは「自動車修理店／車検」「鈑金塗装」など実態に合わせ、副カテゴリに代車・タイヤ・オイル交換等を設定。営業時間・支払い方法・予約URL・属性（車椅子対応など）も埋め、作業風景や設備の写真を定期追加。順位の考え方は公式ガイドに準拠します。
1-2 来店型＋出張型の併用時は「サービス提供地域」に注意
店舗で接客しつつ出張も行う場合はハイブリッド型。店舗住所を公開しつつ、訪問可能な市区町村を「サービス提供地域」に具体的に登録します（非店舗/ハイブリッド型の地域設定）。
1-3 住所アセットで検索広告と地図情報を連携する
Google広告とビジネスプロフィールを連携し、住所アセットを有効化すると地図連携の露出が広がります（住所アセット）。MEO×広告の二刀流で、地図からの電話と来店を取り込めます。
2. 口コミと既存顧客を資産化してリピートを伸ばすには？
2-1 現場QRと受付トークで「今」書いてもらう
引き渡し時にQRカードを手渡し、受付は「短所も歓迎」の一言を添えて依頼。返信は感謝＋具体の改善・事実の提示で誠実さを示します。削除申請は公式のフローに従います。
2-2 点検・車検の“根拠”を見せ信頼を可視化する
サイトや受付で、定期点検・日常点検の基準をわかりやすく掲示。点検整備は使用者の義務である旨やOBD点検導入など、根拠は国交省を示します（点検整備の種類）。
2-3 リコール検索や安全情報の案内で社会的価値を伝える
納車時に「連ラクダ」のリコール検索への導線を案内すると顧客満足が上がります（リコール情報検索）。JAFの点検啓発も紹介し、地域の安心を支える姿勢を可視化します（JAFの点検Q&A）。
表② 集客チャネルの比較（MEO／広告／DM）
| ① 項目 | ② MEO/口コミ | ③ リスティング広告/DM |
|---|---|---|
| 料金 | 運用工数中心（外注5〜10万円/月） | 広告10〜20万円/月＋DM4〜12万円/回 |
| 期間 | 初期1〜2週間 | 配信/配布1〜2週間 |
| 比較 | 地図露出×長期資産 | 短期の指名増・商圏ピンポイント |
※DMは日本郵便「タウンプラス」等（公式）。
3. 広告費をムダなく使う設計はどう組めば良いですか？
3-1 スマホ主導の“通話”を最短距離で取る
車検や急な故障は緊急度が高く通話が強い。営業時間・商圏・受付体制を合わせて電話専用広告を実装（Google公式）。通話レポートで質を評価します。
3-2 市区町村単位で配信、来店不可エリアは除外
配送・代車や引取の実運用に沿って市区町村や半径で絞り込み、除外地域を丁寧に設定します（地域設定）。Yahoo!側の基本仕様も確認（検索広告 概要）。
3-3 予算は“限界CPA”から逆算して守る
平均粗利・台当たり工数・繁忙枠を考え、電話/予約1件あたりのCPA上限を先に定義。初期は1.2〜1.6万円程度を目安に安全に学習→改善で圧縮。曜日/時間帯の入札調整で人手と歩調を合わせます。
表③ 問い合わせ導線の比較（電話／WEB予約／チャット）
| ① 項目 | ② 電話 | ③ WEB予約/チャット |
|---|---|---|
| 料金 | 通話広告はクリック課金 | 予約ツールは月額〜/チャットは運用次第 |
| 期間 | 設定即日〜 | 要件定義〜公開1週間〜 |
| 比較 | 緊急案件の接続率が高い | 情報が揃い見積が正確 |
※住所アセット併用で地図露出と統合（Google公式）。
4. オンライン予約と計測を“ひとつ”にする具体策は？
4-1 予約は“段階化”で離脱を防ぐ
1ステップ目は氏名・電話・希望日・車種のみ→2ステップ目で概算提示→3ステップ目で詳細。電話ボタンは常に固定表示し、営業時間外は翌営業日の折り返しを明記します。
4-2 GA4で電話/予約/フォームを同義でカウント
電話クリック・予約完了・フォーム送信を同じ定義のコンバージョンに。Google広告へインポートして入札の一貫性を保ちます（コンバージョン作成／信頼性向上）。
4-3 個人情報の扱いは最新ガイドラインに沿う
予約情報・通話録音・顧客台帳の管理は個人情報保護委員会のガイドラインを参照し、プライバシーポリシーと委託先管理を整備します（PPC 法令・ガイドライン）。
5. 制度変化（OBD検査・特定整備・訪問特定整備）にどう対応？
5-1 OBD検査対応を“見える化”して差別化
電子装置の点検/診断体制をサイト・店頭で明示。対象や趣旨は国交省の周知ページを根拠に（OBD検査）。スキャンツール対応や結果説明の標準手順を作ります。
5-2 特定整備の説明を“やさしい日本語”に翻訳
カメラ・レーダー等の電子制御装置整備は特定整備に拡大されました（制度解説）。サイトで「どの作業が特定整備？」を図解し、価格の考え方を透明化して信頼を得ます。
5-3 訪問特定整備の告知で“選ばれる場面”を増やす
2025年に新設された訪問特定整備は、一定のルールの下で事業場外でも特定整備が可能に（制度ページ／報道発表）。故障で動けない顧客や法人車両に提案し、差別化を図ります。
6. オフライン×商圏戦略で来店を底上げするには？
6-1 車検前倒しの“合図”を一斉送付する
ステッカー月の2か月前にSMS/はがき/メールで予約を促進。前倒し特典で繁忙分散を図ります（根拠：2か月前受検）。
6-2 町丁目×ファミリー層にDMを集中配布
新興住宅地や大型集合住宅に車検/タイヤのDMを集中投下。日本郵便のタウンプラスなら高いカバー率で配布可能です（タウンプラス）。
6-3 点検整備記録簿の電子化と保管で信頼を上げる
点検整備記録簿の保存期間や電子化の考え方を周知し、整備履歴を顧客と共有。制度の基本は国交省を参照（点検整備の種類／自動車整備トップ）。
私は、自動車整備工場の支援で一貫して「順番」と「測定」にこだわってきました。まず地図検索の露出（Googleビジネスプロフィール／MEO対策）を整え、次に口コミで信頼を可視化。広告は地域と電話に絞ってスモールスタート、サイトはオンライン予約と電話ボタンを最短動線で設計します。制度面ではOBD検査・特定整備・訪問特定整備の周知を前倒しし、差別化と単価の適正化を同時に実現します。AiLinksはAIライティングとSEO、データ解析に強みがあり、期間を区切ったABテストとダッシュボードで改善を継続。料金はスモールスタートから柔軟に提案します。詳しくは お問い合わせフォーム よりご相談ください。
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よくある質問
Q. 初期の料金と準備の期間はどのくらい？
A. GBP/MEO・計測・予約導線の整備で8〜15万円／2〜3週間が目安。写真撮影や口コミ導線を同時に整えると立ち上がりが早くなります。
Q. 広告はGoogleとYahoo!のどちらを選ぶべき？
A. まずはGoogleの電話専用広告と地域ターゲティングで小さく検証（電話専用広告/地域設定）。並行でYahoo!検索広告の基本設定を押さえ比較します（Yahoo!公式）。
サービス提供地域の設定／
広告の対象地域／
電話専用広告／
GA4のコンバージョン／
個人情報保護委員会 ガイドライン／
OBD検査／
自動車特定整備事業／
訪問特定整備制度／
リコール情報検索／
車検は2か月前から受検可能／
日本郵便タウンプラス
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